JD.com[京東集団股份有限公司]は,中国北京市朝陽区に本社を置く大手電子商取引企業であり,国内外で広く事業を展開している.1998年に劉強東[リウ・チャンドン]によって設立され,当初は光磁気製品を扱う実店舗として営業を開始した.2004年,SARSの流行を契機にオンライン販売へと業態を転換し,ECプラットフォーム「JD.com」を開設した.2014年には米国ナスダック市場に上場し,テンセントやGoogleなどからの出資を受けて急成長を遂げた.
JD.comのビジネスモデルは,アリババのTmallとは異なり,直販型を中心に据えている.自社で商品を仕入れ,独自の物流ネットワークを通じて消費者に直接配送することで,品質管理と配送スピードの両立を実現している.この垂直統合型モデルにより,顧客満足度の向上とリピーターの獲得に成功している.
物流面では,JDロジスティクス[JD Logistics]を通じて,全国規模の倉庫網と配送ネットワークを構築している.ドローンや自動運転車を活用した配送の自動化にも取り組み,配送効率の向上を図っている.また,オンデマンド配送サービス「JD Takeaway」を展開し,食品デリバリー市場にも参入している.
近年では,越境ECプラットフォーム「JD Worldwide」を通じて,海外ブランドの中国市場進出を支援している.日本を含む多くの国々の企業がJD.comを通じて中国市場にアクセスしており,国際的なビジネス展開も積極的に行っている.
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