[[経営理論]]
**待ち行列で使う記号 [#v8ae0a2a]
|λ|客の平均到着率［人/時］&br;１/λ：客の平均到着間隔［時/人］|
|μ|１つの窓口の平均サービス率［人/時］&br;１/μ：窓口の平均サービス時間［時/人］|
|ｓ|窓口の個数|
|ρ|λ／(ｓμ)&br;窓口が１個のときは ρ＝λ／μ|
|Ｐ0|サービス中を含む（系の中）客数が０である確率|
|Ｐn|系の中の客数がｎ人である確率|
|Ｌ|系の中にいる客の平均人数［人］|
|Ｌq|サービスを待っている人の平均人数［人］|
|Ｗ|系の中（到着してからサービスを受けて去るまで）の平均時間［時］|
|Ｗq|到着してからサービスを受けるまでの平均待ち時間［時］|
**リトルの公式 [#n6b1cf02]
  Ｌ＝Ｌq＋λ／μ
  Ｗq＝Ｌq／λ
  Ｗ＝Ｗq＋１／μ
**待ち時間の分類 [#v7d00c9f]
|>|>|Ｍ／Ｍ／１&br;ランダム分布　窓口１つ　行列制限なし|待ち時間の分布|
|Ｇ／Ｇ／１&br;一般分布&br;窓口１つ&br;行列制限なし|Ｍ／Ｍ／ｓ&br;ランダム分布　窓口複数　行列制限なし|Ｍ／Ｍ／１（Ｎ）&br;ランダム分布　窓口１つ　行列制限あり|~|
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